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路虎变速箱故障频发遭315晚会曝光

2019/06/09 来源:洛阳信息港

导读

成人缺钙有哪些表现乳腺癌术后饮食禁忌有哪些儿童湿疹预防护理昨天是国际消费者权益日,央视315晚会曝光了路虎极光变速箱故障频发等有

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昨天是国际消费者权益日,央视315晚会曝光了路虎极光变速箱故障频发等有关汽车消费和安全的案例。

截至今天凌晨1点多,部分被曝光企业对侵权问题进行了回应。

路虎揽胜极光

变速箱故障频发

北京车主刘女士提起自己的路虎揽胜极光车,用得多的词是恐怖,她说开着很快的速度,突然就停了。宁波的杨先生,开着自己的路虎极光倒车时也是故障频发,R挡(倒挡)一直闪烁,然后我踩油门,但车子却不会动,一点都不会动。遇到类似问题的,还包括内蒙古车主李女士,北京的车主刘先生等等。

央视调查发现,车主们因变速箱故障维修时,都被要求进行软件升级,4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题,曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。软件升级就是路虎公司针对变速箱故障给出的技术解决方案,但这个方案无法解决频发的变速箱故障,终只得更换变速箱。而大部分出现变速箱故障的路虎极光,都仅仅行驶了几个月。

对此,路虎给出的终解决办法是免费更换变速箱。虽然捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司的售后人员称没有召回,并坚持称只是个别现象,可以修好。但实际上,出现变速箱故障的路虎极光数量不断增加,有的路虎4S店,一批就换了十几个。但车主们发现,即使更换了全新的变速箱,依然无法摆脱不时出现的故障。

路虎中国回应

3月15日,路虎中国就进口路虎揽胜极光所搭载的九速变速箱问题发表声明,路虎中国对由此给带来的不便,向消费者表达歉意。

路虎中国回应称,自收到部分客户的问题反馈后,路虎中国一直积极制定解决方案,并已于2015年1月19日起,对2014至2015年款的进口路虎揽胜极光(车辆识别码范围为LV000001-LV996116)

主动推出了的变速器软件升级措施,同时已就该解决方案在国家相关部门备案。此项升级措施正在持续推进中,路虎中国将进一步协同经销商以快的速度加速完成。

路虎中国的声明中还同时提到,于3月份开始销售的2015款国产路虎揽胜极光,目前在售车型所装配的9速变速箱已是状态,不存在故障批次问题。

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